0
×

Qiymət Xidmətlərimiz Mağazalar Əlaqə
Daxil ol
Qeydiyyat

Suallar

"Mənim üçün al" xidmətindən istifadə zamanı məhsulu sizin yerinizə biz sifariş veririk. Bu xidmətdən istifadə etmək üçün hesabınıza daxil olub adı qeyd edilən hissəyə daxil olun. Açılan pəncərədə almaq istədiyiniz məhsulun linkini, qiymətini, Türkiyə daxili karqo qiymətini, təsvirini, miqdarını qeyd edin. Daha sonra pəncərənin sonundakı "Ödəniş et" düyməsinə klikləyib ödəniş edirsiniz. Biz bir çox karqo şirkətlərinin əksinə “Mənim üçün al” xidmətini ödənişsiz şəkildə həyata keçiririk.  “Mənim üçün al” xidmətindən istifadə etməklə siz etdiyiniz alış-verişə zəmanət əldə edirsiniz. Əgər geyimin sifarişi, çatdırılması zamanı hər hansı bir problem yaranarsa, geyiminiz düzgün ölçüdə, rəngdə, modeldə gəlməzsə və ya zədələnərsə ödənişinizi Kargo.Az saytındakı sifariş balansınıza geri yükləyirik. Bundan əlavə, “Mənim üçün al” xidməti vasitəsilə ilə siz həm də vaxtınıza qənaət edirsiniz. Üstəlik, bunun üçün əlavə heç bir məbləğ ödəmirsiniz. Bu xidmət tamamilə ödənişsizdir. Bu da Kargo.az-ı digər kargo şirketlerindən yaxşı mənada ayırır.

 Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əsasən 21 sentyabr 2020-ci il tarixindən etibarən fiziki şəxslər hər təqvim ayı ərzində ölkəyə ümumi dəyəri (çatdırılma haqqı daxil) 300 ABŞ dolları ekvivalentindən artıq olmayan yük idxal edə bilər. Daşınılan bağlamaların ümumi dəyəri 300 ABŞ dollarından çox olduqda qanunvericiliyə uyğun olaraq gömrük rüsumu ödənilir. Əlavə rüsuma limiti keçdiyiniz məbləğin 36%-i dəyərində ödəniş, 5 AZN bəyannamə ödənişi, 15 AZN anbara giriş haqqı, 48 saatdan sonra bağlamanın anbarda qaldığı hər gün üçün 1 Avro daxildir. Bundan əlavə, əgər eyni məhsulun, eyni rənginin 3 ədədindən artığını ölkədaxilinə gətirməyə çalışsanız, bu Gömrük Komitəsi tərəfindən komersiya məqsədli sifariş kimi qeydə alınmış olur. Və bu zamanda siz müəyyən edilmiş gömrük tariflərinə uyğun rüsumları ödəməli olursunuz. 

Bağlamaların çatdırılma müddəti məhsul xarici anbarımıza daxil olduğu vaxtdan hesablanır.        Türkiyədən yüklərin göndərişi həftədə 2 dəfə həyata keçirilir. Normal şərtlərdə bağlamanız anbarımıza daxil olduqdan sonra 3-5 iş günü ərzində seçdiyiniz filiala təhvil verilir. Bəzi fors-major (Endirimli günlər, il sonu endirimləri, təyyarə reyslərinin təxirə düşməsi, gömrük yoxlanışları) hallarda bu müddət uzana bilər.

Müştəri məhsulu birbaşa olaraq özü elektron ticarət saytından alıbsa, məhsul xaricdəki anbarımıza daxil olduqdan sonra mobil nömrəsinə (Kargo.Az-dan qeydiyyatdan keçərkən qeyd etdiyi) bildiriş göndərilir. Həmin bildirişdə müştərinin hesabına daxil olaraq "Qiymət daxil et"  hissəsində bağlamanın invoys qiymətini (alış qiymətini) daxil etməli olduğu yazılır. Bundan sonra hesdabınızda adı keçən hissəyə daxil olursunuz. Avtomatik olaraq yaradılmış formda "Redaktə et" düyməsinə klikləyirsiniz, açılan pəncərədə məhsulunuzun alış qiymətini daxil edirsiniz. Həmçinin həmin pəncərədə sizə "Qutulu" xidməti və "Kontrol et" xidmətləri təklif edilir. Nəzərinizə çatdırmaq istərdik ki, əgər məhsulun qiymətini daxil etməsəniz, təəssüf ki, bağlamanın daşınması mümkün olmayacaq.ının ilkin şərtidir.

       

Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyasının metrik standartlarına uyğun olaraq daşınan yüklərin çəkisi bağlamaların ölçülərindən asılı olaraq iki cür hesablana bilər:

  • Fiziki çəki 
  • Həcm çəkisi 

 Bağlamaların hesablanmasında ilk öncə hər iki göstərici hesablanır hansı daha çox olarsa, daşınma haqqı o çəki əsasında hesablanır. Hər hansı bir uzunluq gösətiricisi 50 sm və daha çox olarsa bağlamaların daşınma haqqı həm həcm çəkisi, həm də fiziki çəkiyə əsasən hesablanacaq. Hansı çəki göstəricisi daha çox olarsa, daşınma haqqı o müəyyən olunur.

Hesablanma qaydasını nəzərinizə çatdırırıq.

En (sm) x Uzunluq (sm) x Hündürlük (sm)/6000 = Həcm çəkisi (kq)
1 m3 daxilində 166.66 kg olmalıdır.

  • Kargo.Az-dan qeydiyyatdan keçin

Qeydiyyatdan keçməklə Türkiyədəki xarici ünvan məlumatlarını əldə etmiş olursunuz

  • Sifariş verin

Onlayn mağazalardan alış-veriş edərkən bağlamanızın çatdırılacağı ünvan hissəsinə saytımızda qeyd edilən ünvanı yazın və ödəniş edib sifarişinizi tamamlayın

  • Məhsulun qiymətini daxil edin

Bağlamanız xarici anbara təhvil verildikdən sonra hesabınızın "Qiymət daxil et" hissəsinə daxil olub aldığınız məhsulların qiymətini daxil edin

  • "Smart Customs"-da bəyan edin 

İzləmə kodunu (Tracking ID), məhsulun növünü, invoys qiymətini (alış qiymətini), sayını "Smart Customs"-ın "Sadələşdirilmiş bəyannamə" hissəsində qeyd edin

  • Bağlamanızı təhvil alın

 Anbarımıza təhvil verilmiş məhsulu 3-5 iş günü ərzində Azərbaycana çatdırırıq

 

  1. Qiymətlərimiz münasibdir

Türkiyədən daşınma tarifləri ilə tanış olmaq üçün saytdakı qiymət cədvəli hissəsinə nəzər sala bilərsiniz.

  1. Operativ xidmət

Zəng mərkəzimiz həm telefon, həm də WhatsApp-dan gələn zəng və mesajlarınızı operativ şəkildə cavablandıraraq bütün suallarınızı aydınlaşdırır. Xüsusilə WhatsApp xəttimizin həm mesaj, həm də zəngə açıq olması müştərilərimiz üçün böyük üstünlükdür. 

  1. Ödənişsiz “Mənim üçün al” xidməti

Bir çox kargo şirketlerinin əksinə biz “Mənim üçün al” xidmətini ÖDƏNİŞSİZ şəkildə həyata keçiririk. “Mənim üçün al” xidmətindən istifadə etməklə siz etdiyiniz alış-verişə zəmanət əldə edirsiniz. 

  1. “Qutulu” xidmətimiz 

Əgər “Qutulu” olma tələbəni hesabınız üzərindən bildirmisinizsə, məhsulunuz əlavə bir qutunun içərisinə qoyularaq göndəriləcəkdir. Beləliklə, əzilmə ehtimalı olan məhsullarınızı bu xidmət vasitəsi ilə qoruya bilirsiniz.  Bu xidmət həm “Qiymət daxil et”, həm də “Mənim üçün al” hissələrində sizə təklif olunur. 

  1. "Kontrol et" xidmətimiz 

 Bu xidmətdən istifadə etdiyiniz zaman xarici anbarımıza daxil olan geyimlərinizin ölçüsü, brendi, modeli, rəngi və digər xüsusiyyətləri əməkdaşlarımız tərəfindən təfərrüatlı yoxlanılır. Beləliklə də, əgər hər hansı bir uyğunsuzluq olarsa istəyinizə görə geyim Azərbaycana gəlmədən satıcıya geri qaytarıla bilir. Belə halda məbləğ sizə geri qaytarılır. 

  1. Filiallarımızın çoxluğu

Kargo.Az çatdırma şirkətinin müştərilər üçün bir digər üstünlüyü isə geyiminizi gedib götürə biləcəyiniz filialların çoxluğudur. 11 filial ilə sizə hər zaman ən yaxında olmağa çalışırıq. 

      7. “Doğrulama kodu” xidməti 

Trendyol.com-da qeydiyyatdan keçən və ya adresinizi dəyişdirmək istədiyiniz zaman sizdən “doğrulama kodu” tələb olunur. Saytımızda olan “Trendyol doğrulama kodları” hissəsinə daxil olaraq bu kodu əldə edə bilərsiniz.   

      8. Sürətli çatdırılma xidməti 

Türkiyədən həftədə 2 dəfə çatdırma həyata keçirdiyimiz üçün bağlamalarınız tam zamanında sizə çatır.

“Mənim üçün al” xidməti vasitəsi ilə sifariş edilən məhsulların ödənişi "Sifariş balansı"-dan ödənilir. Bağlamaların daşınma haqqı isə müştərinin istəyinə uyğun həm onlayn, həm də ofisdə nağd həyata keçirilir. 

Əgər Bakı ofismizdə olan bağlama(lar)ınızı yaxınlaşıb təhvil ala bilmirisinizsə, bu zaman başqa bir şəxs sizin adınıza bağlamanı təhvil ala bilər. Bunun üçün həmin şəxsdən sizin şəxsiyyət vəsiqəniz və ya vəsiqənin sürəti, əlavə olaraq müştəri kodu tələb olunur.

Bağlama onlayn mağazada tam qablaşdırıldıqdan sonra alıcıya çatdırılması üçün Türkiyə daxili kuryerlərə verilir. Kuryer xidməti öz növbəsində bağlamaya izləmə kodu (Tracking number) təyin edir.

Bu kodlar bağlamaların bəyan olunması üçün lazımdır. İzləmə kodu hər şitkətdə fərqli adlandırılır. Bağlamanı izləmək üçün  UPS karqo “Tracking number”, Trendyol express “Gönderi numarası”, Yurtiçi karqo “Gönderi kodu”, Aras karqoda “Kargo takip numarası”, Trendyol express “Teslimat no”, PTT Kargo “barkod no”, MNG karqo “Fatura no”, Sürat Kargo “seri numarası” və s. təqdim edir.
İzləmə nömrəsi (Tracking number) bağlamanın təyinat məntəqəsinə çatdırılanadək mövqeyini izləməyə imkan yaradır. İzləmə nömrəsi (Tracking number) hər bağlama üçün ayrı-ayrılıqda verilir, fərqli olur və təkrarlanmır.  Bağlamanız daşıyıcı şirkətin anbarına çatdırılanadək yükün mövqeyini daxili kuryer xidmətinin səhifəsində izləyə bilərsiniz.

“Smart Customs” (Sadələşdirilmiş Bəyannamə - Elektron Ticarət) layihəsinin tətbiqinə 2021-ci ildən etibarən başlanılmışdır. Belə ki, artıq xaricdən edilən sifarişlər (həmçinin poçt göndərişləri) "Smart Customs" platformasında bəyan edilməlidir. Bu qanun fiziki şəxslərə, yəni Azərbaycan Respublikasının ərazisində daimi yaşayan və ya müvəqqəti qalan әcnәbilәrə və vətəndaşlığı olmayan şəxslərə aiddir. "Smart Customs"-da edilən bəyanlar vasitəsilə aylıq xaricdən gətirilən bağlamaların məbləğindəki limitə nəzarət edilir. Bu proses Dövlət Gömrük Komitəsi tərəfindən həyata keçirilir. Nəzərinizə çatdırmaq istərdik ki, aylıq olaraq xaricdən bağlama gətirilməsindəki məbləğ limiti 300 ABŞ dollarıdır. Gətirdiyiniz bağlamaların məbləği 300 ABŞ dollarını keçdiyi zaman isə əlavə rüsum ödəyərək məhsulları gətirə bilərsiniz.

 

   

"Smart Customs"-da bağlama aşağıdakı kimi bəyan edilir:

  • İlk öncə, bağlamanızı bəyan etmək üçün “Smart Customs” və ya e.customs.gov.az saytında öz adınıza olan şəxsi nömrənizlə qeydiyyatdan keçin
  • Kargo.az şəxsi profilinizdəki FİN kodla "Smart Customs" hesabınızdakı FİN kod eyni olmalıdır və həmin FİN kodla bəyannamə doldurmalısınız.
  • Sizə göndərilən bildirişdə qeyd olunan izləmə kodunu (Tracking ID), məhsulun növünü, invoys qiymətini (alış qiymətini), sayını "Smart Customs"-ın "Sadələşdirilmiş bəyannamə" hissəsində qeyd edin. 

Qeyd: Məhsulun qiyməti TL olaraq daxil edilməlidir.

"Qiymət daxil et" hissəsində məhsulun məbləğini qeyd etdikdən sonra və ya "Mənim üçün al" xidməti vasitəsi ilə sifariş verdiyiniz məhsul xarici anbara daxil olduğu zaman mobil nömrənizə bildiriş göndərilir. Bildirişdə bağlamanızı “Smart Customs”-da bəyan etməyiniz üçün izləmə kodu (tracking ID) qeyd olunur. Bildirişi aldığınız zamandan etibarən bağlamanızı “Smart Customs”-da nə qədər tez bəyan etsəniz, bağlamanız Azərbaycana o qədər tez göndərilir.

Nəzərinizə çatdırmaq istərdik ki, bağlamanın "Smart Customs"-da bəyan edilməsi şərtdir. Əks təqdirdə, bağlamanın daşınması mümkün olmur. 

"Sifariş balansı"  "Mənim üçün al" xidmətindən istifadə etmək istəyən müştərilərin məhsulun invoys qiymətini (alış qiymətini) yükləməsi üçündür. 

"Çatdırılma balansı" daşınma haqqı və kuryer sifarişlərinizin ödənişinin edilməsi üçündür.

"Sifariş balansı" və "Çatdırılma balansı" həm nağd, həm də onlayn olaraq artırıla bilir.

Nağd artırmaq üçün sizə ən yaxın filialımıza yaxınlaşaraq məbləği təqdim etməyiniz kifayətdir. Onlayn artırmaq üçün ilk öncə məbləğ yükləmək istədiyiniz balansın üzərinə klikləyin, qiymət daxil edin, "Balansı artır"" düyməsini klikləyin, açılan pəncərədə kart məlumatlarınızı doldurun, "Ödəniş et" düyməsinə klikləyin. Beləliklə, balansınız artmış olur.

Qeyd: Bu balanslar arasında transfer mümkün deyildir. Hər iki balansda olan məbləğ heç bir halda geri qaytarılmır.

Bağlama(lar) 10 iş günü ərzində yerli anbarda ödənişsiz saxlanılır. Bu müddət bitdikdən sonra yerli anbarda qalan hər bir bağlama üçün gündəlik 0.50 AZN məbləğində cərimə hesablanır. Bu cərimə çatdırılma balansınıza borc olaraq əks olunur. Bu məbləğ ödənmədən bağlama(lar) heç bir halda müştəriyə təhvil verilmir.

     

Bağlamalarınız Türkiyə anbarına təslim edildikdən sonra mobil nömrənizə (qeydiyyat prosesi zamanı qeyd etdiyiniz) bildiriş göndərilir. Bu zaman Kargo.Az hesabınıza daxil olub "Qiymət daxil et" hissəsinə keçid etməli və açılan pəncərədə aldığınız məhsulun qiymətini daxil etməlisiniz. Əgər bu proses yerinə yetirilməsə, təəssüf ki, bağlamanın daşınması mümkün olmayacaq.

Qeyd: Əgər bir bağlamada bir neçə məhsul varsa, o zaman "Qiymət daxil et" pəncərəsində məhsulların toplam qiymətini qeyd etməlisiniz.   

       

“Onlayn Kuryer” xidməti vasitəsilə Bakı anbarımıza daxil olan bağlamaların birbaşa evinizə çatdırılmasını həyata keçirilir. Beləliklə, ofisə gəlmədən onlayn kuryer sifarişi ilə rahatlıqla bağlamalarınızı əldə edə bilirsiniz.⁣⁣

Kuryer sifarişini Kargo.Az hesabınıza daxil olaraq onlayn formada həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün:

  • ”Kuryer sifarişi” bölməsinə keçid edin
  • “Yeni sifariş” düyməsinə klikləyin
  • Açılan pəncərədə çatdırılmasını istədiyiniz bağlamaları seçin
  • ”Şəhər, ünvan, telefon, çatdırılma tarifi” bölmələrini doldurun
  • “Yadda saxla” düyməsinə klikləyin

Kuryer ödənişi sifariş zamanı hesabınızda əks olunacaqdır. Bağlamaların daşınma haqqını (Türkiyədən Azərbaycana) və kuryer ödənişini istəyinizə görə onlayn və ya nağd şəkildə ödəyə bilərsiniz.

Daşınması qadağan olan məhsullar:

  • Dezodorantlar
  • Mobil telefonlar
  • Müxtəlif növ batareyalar, "powerbank"-lar
  • Qida məhsulları
  • Çılçıraq və çərçivə (Qablaşdırılması düzgün olmadıqda)
  • Hər cür silah növləri, döyüş sursatı, hərbi təyinatlı hər cür əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika
  • Partlayıcı, tezalışan, kimyəvi və ya digər təhlükəli maddələr, eləcə də radioaktiv maddələr və onların hazırlanması texnologiyasına aid materiallar
  • Narkotik və psixotrop maddələr, onlardan istifadə üçün ləvazimat, həmçinin hazırlanması texnologiyasına aid materiallar
  • Pornoqrafik əşyalar, əxlaq pozğunluğunu, zorakılığını, terrorizmi təbliğ və reklam edən materiallar
  • Canlı heyvanlar
  • Bitki və toxumlar
  • Gizli kameralar, xüsusi məxfi rabitə vasitələri, onların şifrələri və istismarı haqqında ədəbiyyat
  • Müdafiə, Milli Təhlükəsizlik və Daxili İşlər Nazirliklərinin operativ istintaq fəaliyyəti üzrə informasiya sistemləri, sənədləri və arxivləri
  • Dövlət əhəmiyyətli sənədlər, ixtiralar, layihələr
  • Zinyət əşyaları, qiymətli metallar və qiymətli daşlar
  • Pul əskinasları, sikkələr
  • Akkumulyatorlar
  • Batareyalar
  • Mühərriklər
  • Hover Board skuterlər
  • Maşın yağları və maşın yağının olduğu bütün mallar
  • Hava nəqliyyatı vasitəsi ilə daşınması qadağan olunan əşyalar
  • Azərbaycan Respublikasının ərazisinə idxalı qadağan olunan əşyalar
  • Türkiyədən litium batareyalar və batareyalara sahib texnikalar
  • Türkiyədən sənət əsərləri, müxtəlif sənədlər

Şirkətimiz tərəfindən Türkiyədən maye məhsulların daşınması həyata keçirilə bilir. Maye məhsulların çatdırılma haqqı barədə Kargo.Az-ın "Qiymət" hissəsində məlumat tapa bilərsiniz. esablanır.

Bu məbləğ gözləmə statusuna sahibdir və 30 AZN məbləğində "cashback" topladıqdan sonra balansınızda aktivləşəcək. Bonus məbləğini hissəli şəkildə çatdırma ödənişlərində istifadə edə bilərsiniz.